L’art de communiquer

Des techniques de renseignement pour booster votre communication (suite)

J’ai déjà abordé les mots clés pour pousser votre interlocuteur à parler dans cet article : Des mots clés en or pour une véritable écoute Des techniques de renseignement pour booster votre communication   Je vais maintenant vous donner des conseils et astuces pour booster encore plus votre communication. Souvenez-vous que la sincérité est la seule …

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Des techniques de renseignement pour booster votre communication

Et faire de vous un chef qui écoute ! Attention, Si vous n’êtes pas réellement sincère dans votre écoute, vous serez tôt ou tard découvert et passerez pour quelqu’un qui n’est pas cohérent. Pour utiliser les techniques, il faut absolument être vraiment sincère et vouloir vraiment écouter l’autre. Comme promis, je partage avec vous d’autres …

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Le pouvoir du silence

Ou comment écouter vraiment ! Cet exercice est issu des techniques de renseignement conversationnel sur lesquels j’ai été formé. Vous connaissez la façon dont fonctionnent les psychothérapeutes: vous vous allongez sur le divan et vous commencez à parler. Lui, il ne fait qu’écouter. Majoritairement, l’écoute est la seule thérapie dont les gens ont besoin. Certains restent chez …

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Le meilleur de la conférence numéro 1 sur les techniques d’influence

Vous trouverez dans cette vidéo des extraits de cette conférence que j’ai effectuée à la chambre de commerce, d’industrie, des services et des métiers (CCISM) de la ville de Papeete. J’avais une dizaine de cadres d’entreprise présent à cette conférence et le prix de la formation était à 10000 FCFP soit 83,8€ par personne. J’ai commencé …

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Cédric Watine décortique le Coaching et la Délégation

On aborde dans cet article-interview les deux dernier outils du manager après le 1à1 et le feedback que Cédric avait précédemment présenté ici. J’ai eu le plaisir d’interviewer Cédric Watine une seconde fois et je suis toujours aussi impressionné par la qualité de ses interventions. [video_player type= »youtube » width= »560″ height= »315″ align= »center » margin_top= »0″ margin_bottom= »20″]aHR0cHM6Ly95b3V0dS5iZS9MVjAtN1pleGxabw==[/video_player]   C’est de l’or …

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Comment mettre en place les outils du manager de manière efficace?

Quand on arrive dans une nouvelle équipe, quand un nouvel arrivant pointe son nez, quand on change de manager… bref, il y a plein de questions qui surviennent quant à la mise en place des outils du manager. Pour rappel, les outils du manager sont:• Le 1à1• Le feedback• Le coaching• La délégation. Quand on …

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Comment déléguer à ceux qui ne peuvent pas déléguer?

Vous êtes manager et vous gérez peut-être des contributeurs individuels. Lorsque vous lui déléguez quelque chose, il n’a plus la capacité de la relayer à quelqu’un d’autre puisque lui n’est pas manager. Il est déjà à la base et n’a pas de subordonné. On a tendance à ne pas déléguer quand il nous semble que …

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Retard sur objectif: délégation, gérez la responsabilité

Il n’est pas anodin qu’un collaborateur soit en retard sur un projet et qu’il rejette la faute à quelqu’un d’autre. C’est même très fréquent. Et on en est souvent convaincu. Il est normal d’aller voir la personne à qui le collaborateur à relayé la faute pour comprendre le retard et bien évidemment sauver le projet, …

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Messages à ceux qui ne délèguent pas

Un manager est certainement un acteur majeur et indispensable à l’entreprise. Mais la délégation est la différence de comportement entre un cadre et un manager. Ce qui veut dire que si vous ne déléguez pas, vous n’êtes pas un manager. La délégation est un processus normal dans le monde professionnel. Si vous le bloquez, il …

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Comment assigner des tâches et déléguer efficacement

Assigner des tâches à ses collaborateurs est un des beaux exemples de petites difficultés qu’on peut avoir en management.C’est quelque chose qu’on fait tous les jours, mais qu’on ne nous a jamais enseigné. On n’a pas appris à le faire de manière structurée et efficace. Nous allons voir dans cet article des outils pour aller …

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6 points pour canaliser un patron qui fait de l’ingérence

Prenons l’exemple du patron qui demande à s’entretenir avec un de vos collaborateurs (subordonné)Qu’est-ce qu’il faut faire si votre patron suggère de parler à un de vos collaborateurs ? Les réactions sont variées: ça peut paraître anodin ou susciter beaucoup de craintes. La première chose, c’est de définir ce qu’est un collaborateur. Un collaborateur, c’est …

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Comment être l’ami de mes collaborateurs?

Pour être franc avec vous, la réponse à la question est : « On ne peut pas être amis avec ses collaborateurs. »Et pour compléter la réponse, voilà une liste non exhaustive de recommandations. – Ça génère des conflits d’intérêts – Vos collaborateurs ne vous voient pas comme un ami – Vous pouvez être amical …

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Que faut-il faire quand on n’est pas d’accord avec son patron?

Les temps changent, aujourd’hui on est dans des contextes un peu différents où la discussion a plus sa place. C’est peut-être un peu nouveau pour les managers qui supportent un peu mal la contradiction. Il y a cependant quelques basiques à respecter.On va aborder le sujet en 6 points : 1. Jamais en public 2. …

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Coacher ses collaborateurs pour une meilleure performance

Le coaching est l’un des outils de base du manager. Il arrive après le 1à1 et le feedback et se met en place en suivant une procédure bien particulière. Je vous parlerai de 3 points en introduction pour vous expliquer ensuite les 4 étapes opérationnelles du coaching à respecter si vous voulez une efficacité optimale. …

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Un outil de management qui devrait être généralisé

Quelques informations pratiques sur cet outil extraordinaire et efficace. Réponses typiques, problèmes rencontrés, etc.Le Feedback est l’art de faire évoluer des comportements au sein d’une équipe. Littéralement, il s’agit de « nourrir en retour ». La force du Feedback (FB) est valable s’il est effectué de manière régulière et systématique. Il est donc à répéter …

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